Čitateľ sa sťažoval: "Chcel som sa prihlásiť do svojho používateľského účtu Telekom, ale údajne je moje heslo neplatné! Ale zadal som rovnaké heslo ako vždy. Čo sa deje?"
Windows + Linux / nemecký / proprietárny. Pred nejakým časom zmenil Deutsche Telekom proces prihlasovania používateľských účtov. Pretože mnoho zákazníkov používa svoj prístup len zriedka, niekedy sa to zistí oveľa neskoro. Informácie o novom prístupovom spôsobe sa nedostali ani k všetkým zákazníkom.
Ak sa chcete prihlásiť do svojho používateľského účtu v Telekome, navštívte ich domovskú stránku a kliknite na „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu. Potom zadajte svoje používateľské meno. Server skontroluje, či používateľské meno existuje. Je možné, že staré používateľské meno bude teraz odmietnuté ako neplatné. Potom sa zobrazí správa s červeným pozadím: „Používateľské meno nie je správne“.
Ak server prijme vaše používateľské meno, v nasledujúcom kroku vás požiada o heslo. Aj to sa dá odmietnuť, aj keď to kedysi platilo. Tu už neplatí najmä heslo pre prístup na internet.
Ak je vaše používateľské meno akceptované, ale vaše heslo nie je, kliknite na prihlasovacej stránke a potvrďte, že ste zabudli svoje heslo. Na ďalšej stránke vyberte e -mailovú adresu od spoločnosti Telekom. Telekom posiela na túto adresu potvrdzovací kód. Potom zadajte toto. Nakoniec odpoviete na bezpečnostnú otázku a prístup k vášmu účtu bude znova udelený.
Hneď ako budete „in“, dajte si nové heslo. Musí mať 8 až 16 znakov a musí obsahovať malé písmená, veľké písmená, číslice a špeciálne znaky.
Ak je vaše užívateľské meno už odmietnuté, kliknite na tlačidlo, ktoré chcete vytvoriť „Prihlásenie do Telekomu“.
V nasledujúcom okne kliknite na typ zmluvy, ktorú máte s Telekomom: pevnú linku, mobil, obidva alebo žiadny.
Zobrazí sa stránka, na ktorej môžete zadať svoje telefónne číslo. Potom kliknite na „Ďalej“ a postupujte podľa pokynov.