Ako identifikovať poškodené doplnky v programe Outlook 2010 a zakázať ich.
Ak máte problémy s programom Outlook 2010 a chcete zistiť, ktorý doplnok je za problém zodpovedný, postupujte podľa zásady vylúčenia: Vypnite všetky doplnky jeden po druhom a vyskúšajte, či je chyba stále prítomná. Ak sa chyba vyrieši po vypnutí doplnku, identifikovali ste príčinu chyby.
V programe Outlook 2010, na rozdiel od predchádzajúcej verzie, doplnky už nemožno nájsť v „Centre dôveryhodnosti“, ale opäť v dialógovom okne „Možnosti“. Ak chcete doplnky deaktivovať, postupujte takto:
1. Vyvolajte príkaz „Súbor, Možnosti“.
2. Otvorte kartu „Doplnky“.
3. Najprv vyberte „Doplnky COM“ v poli „Spravovať“ (v spodnej časti dialógového okna) a kliknite na „Prejsť na“.
4. Outlook teraz otvorí dialógové okno, v ktorom sú uvedené všetky doplnky COM. Tu deaktivujte prvý doplnok zo zoznamu.
5. Reštartujte aplikáciu Outlook a skontrolujte, či sa chyba stále vyskytuje.
6. Ak sa chyba neodstráni, vypnite nasledujúci doplnok COM, ako je popísané v krokoch 1 až 5 (doplnok nechajte deaktivovaný v kroku 4 deaktivovaný).
7. Ak ste deaktivovali všetky doplnky COM, ako je popísané, ale chyba stále pretrváva, zvoľte v poli „Spravovať“ v dialógovom okne „Centrum dôveryhodnosti, doplnky“ možnosť „Exchange Client Extensions“ a kliknite na „Prejsť do “.
8. Vypnite tu jeden za druhým všetky doplnky, zakaždým reštartujte aplikáciu Outlook a skontrolujte, či chyba stále existuje.
9. Hneď ako nájdete príčinu chyby, môžete dočasne deaktivované doplnky znova aktivovať.
10. Kontaktujte vývojára chybného doplnku a požiadajte ho o riešenie problému.
