Pred vykonaním opatrení na opravu neúspešných aktualizácií skúste jednoduché reštartovanie a zopakujte inštaláciu. Ak to chcete urobiť, reštartujte počítač a potom kliknite na položku Štart / Všetky programy / Windows Update a
Vysvetlenie: Ak je k dispozícii väčší počet aktualizácií, podľa mojich skúseností sa môže stať, že niekoľko aktualizácií na seba nadväzuje. V prvom inštalačnom priechode sa potom vytvorí základ, aby bolo možné v druhom priechode nainštalovať zostávajúce následné aktualizácie. Po dvoch, v prípade potreby troch opakovaniach, je problém často vyriešený.
Manuálne sťahovanie neúspešných aktualizácií
Pokiaľ existujú iba jednotlivé aktualizácie, ktoré nie je možné nainštalovať, ďalší spôsob opravy, ktorý môžete vyskúšať, je manuálne stiahnutie a nainštalovanie neúspešných aktualizácií. Postupujte nasledovne:
- Spustite program aktualizácie systému Windows 7. Ak to chcete urobiť, kliknite na položku Štart / Všetky programy / Windows Update. V nasledujúcom okne vľavo kliknite na položku Zobraziť históriu aktualizácií.
- Úspešne nainštalované a neúspešné aktualizácie sa zobrazia v nasledujúcom okne. Ak pre vás momentálne nemožno nainštalovať jednu z aktualizácií, mala by byť na začiatku zoznamu so stavom Neúspešné. Poznamenajte si číslo KB 1, ktoré sa nachádza v riadku príslušnej aktualizácie.
- Otvorte v internetovom prehliadači adresu www.microsoft.de a do vyhľadávacieho poľa v hornej časti zadajte toto číslo KB a stlačte kláves Enter.
- Je veľmi pravdepodobné, že sa vo výsledku vyhľadávania zobrazí niekoľko prístupov. Kliknite na položku, v popise ktorej sa Windows 7 alebo Windows 7 x64 zobrazuje ako operačný systém.
- V nasledujúcom okne kliknite na položku Stiahnuť a uložte súbor na pevný disk. Potom spustite inštaláciu aktualizácie dvojitým kliknutím na stiahnutý súbor. Inštalácia by teraz mala fungovať správne.
