Pozor! Staršie e -maily môžu zmiznúť vo vašom priečinku Outlook. Ako sa tomu vyhnúť!
Za posledných niekoľko týždňov nás kontaktovali dvaja čitatelia, ktorých Outlooku zmizli všetky e -maily staršie ako tri mesiace. Riešenie hádanky: Obaja používali ako svoj e-mailový protokol protokol IMAP a doba uchovávania e-mailov v režime offline bola pre oboch obmedzená na tri mesiace. E -maily boli stále na poštovom serveri, takže ich čitatelia mohli rýchlo dostať späť do svojho Outlooku. Aby ste tomu zabránili, mali by ste skontrolovať nastavenia účtu v programe Outlook a v prípade potreby ich opraviť.
Keď si v Outlooku vytvoríte nové e -mailové konto, Outlook zvolí - pokiaľ je to možné - modernejší protokol prenosu IMAP namiesto staršieho POP3. Prijaté e-maily sa ukladajú na poštový server a vo forme takzvaného offline súboru v programe Outlook PC. Vďaka offline súboru máte v programe Outlook prístup k e-mailom, aj keď nemáte prístup na internet.
V starších verziách Outlooku (až do Outlooku 2010) je veľkosť súboru offline obmedzená, takže v programe Outlook sú viditeľné iba e-maily z posledných troch mesiacov. V novších verziách bolo toto obmedzenie zrušené, ale ak ste nahradili starší program Outlook najnovšou verziou, staré obmedzenie môže stále platiť.
Takýmto spôsobom môžete zaistiť, že budete dostávať aj staršie e-maily
Skontrolujte nastavenia Outlooku a nastavte limit pamäte na „neobmedzený“. Aplikácia Outlook potom vráti staršie e -maily späť do súboru offline, aby ich bolo možné znova vidieť v programe Outlook.
Takto to funguje:
-
V programe Outlook prejdite na „Súbor - Nastavenia účtu - Nastavenia účtu“.
-
Vyberte e -mailový účet a kliknite na „Zmeniť“.
-
Ako je znázornené na videu s pokynmi, posuňte posúvač pod položkou E -mail v režime offline úplne doprava na položku Všetko.
-
Kliknite na „Ďalej“ a potom na „Dokončiť“. Ak Outlook odošle testovaciu správu, zatvorte okno so správou.
Video s návodom: Nastavte limit úložiska na „neobmedzené“
Ďalšie tipy na nájdenie chýbajúcich e -mailov v programe Outlook
Ak svoj e -mail stále nemôžete nájsť, môže to byť tiež preto, že bol omylom odstránený. Je tiež možné, že e -mailový systém omylom označil prichádzajúcu správu ako spam, čo znamená, že sa správa nikdy nedostala do vašej doručenej pošty. Ak je však e -mail archivovaný a vy ho nepoznáte, môže dôjsť k strate e -mailu. Existuje teda niekoľko spôsobov, ako nájsť svoj e -mail. Na sledovanie chýbajúcich e -mailov použite tieto tipy:
- E -mailový priečinok „Odstránené položky“: Priečinok Odstránené položky je dobrým miestom na hľadanie chýbajúcich e -mailov. Ak v priečinku chýbajúcu správu nevidíte, pomocou posúvača vpravo sa v správach môžete pohybovať hore a dole, kým ich nenájdete. Môžete tiež použiť vyhľadávací panel v hornej časti správ. Tento spôsob hľadania stratených e -mailových správ funguje dobre, ak v priečinku nemáte veľa správ. Ak ste dostali veľa správ, možno budete musieť použiť Microsoft Outlook Search.
- „Nevyžiadaná pošta“ (spam): Kliknutím na priečinok Nevyžiadaná pošta ho otvorte a skontrolujte, či v ňom nechýbajú e-maily programu Outlook. Ak v priečinku Nevyžiadaná pošta nemáte veľa správ, v programe Outlook môžete ľahko nájsť chýbajúci e-mail a keďže priečinok Nevyžiadaná pošta v tomto prípade obsahuje iba dve správy, je to pre mňa jednoduché. nájsť správu, ktorú hľadám. Nájsť správu. Ak je priečinok s nevyžiadanou poštou plný, chýbajúcu e -mailovú správu môžete nájsť pomocou posúvačov alebo vyhľadávacieho panela.
- Vyhľadávanie v programe Microsoft Outlook: Na vyhľadanie stratených e -mailov môžete použiť aj funkciu vyhľadávania MS Outlook. Ak chcete použiť vyhľadávací program, zadajte do vyhľadávacieho poľa slovo alebo frázu z chýbajúceho e -mailu. Predvolené nastavenie je vyhľadávať všetky e -maily v schránke, ktorú práve používate. Pomocou poľa vľavo ďalej spresnite svoje vyhľadávanie v aktuálnej schránke. Môžete si vybrať, ako majú vyzerať vaše výsledky vyhľadávania. Môžete si vybrať medzi Všetkou poštou, Len neprečítanou poštou alebo Len zmienenou poštou.
