Otázka redaktorovi: „Nedávno som mal problém, že už nemôžem kopírovať súbory z USB kľúča na pevný disk pomocou Prieskumníka Windows. Potom dôjde k zlyhaniu so správou, že Prieskumník Windows prestal fungovať. V
Odpoveď: Vaše podozrenia, že za problém môže antivírusový softvér Bitdefender, sú krokom správnym smerom. Úplná deinštalácia je však zásadná, najmä pri bezpečnostných programoch - nie vždy to funguje. Odporúčam preto váš systém znova vyčistiť pomocou „Nástroja na odinštalovanie Bitdefender“.
Ak to nefunguje, je potrebné trochu hľadať: Zlyhania programu Windows Explorer sú zvyčajne spôsobené programami tretích strán, ktoré do Prieskumníka pridávajú svoje vlastné funkcie (napríklad príkazy v kontextovom menu). Tu prichádzajú do úvahy bezpečnostné programy ako Spybot Search & Destroy, archivačné programy ako 7-Zip, čistiace nástroje ako CCleaner atď.
