Znovu a znovu existuje veľa varovaní, ktoré využívajú neznalosť mnohých prevádzkovateľov webových stránok. Chýbajúci, neúplný alebo nesprávne vložený odtlačok, uvedené, právne nespoľahlivé podmienky - nevedomé priestupky nájdete na internete veľmi h
Kameň úrazu č. 1 - výber domény
Nie každá doména, ktorá ešte nebola priradená, je automaticky právne zabezpečená. Možno je lákavé hľadať doménu, ktorá pripomína známu značku, ale tu sa začína legálny ľad. Výsledkom môžu byť varovania kvôli riziku zámeny podľa zákona o ochranných známkach.
V roku 2010 sa OLG Hamburg rozhodla v prospech módnej spoločnosti, keď podala žalobu kvôli riziku zámeny podľa zákona o ochranných známkach. Žalovaná spoločnosť pôsobila v odvetví koženého tovaru a svoju obrazovú ochrannú známku si zaregistrovala na úrade pre patenty a ochranné známky pred niekoľkými rokmi. Dôvodom bola vysoká podobnosť slova a písma medzi týmito dvoma značkami.
Aj keď je vyššie uvedený príklad pre väčšinu zrozumiteľný, môže tiež viesť k absurdným, úplne nedobrovoľným zamotaniam. Známy operátor mobilnej siete už dlhší čas žaloval rôzne spoločnosti, ktoré používali slovo „slučka“ alebo „O2“. Zatiaľ čo jednej zo spoločností je stále dovolené používať svoje kyslíkové zariadenia so značkou, ktorá obsahuje skratku „O2“, finančne mal prevádzkovateľ zvukovej platformy so slovom „Loop“ v názve menej šťastia.
Aby ste predišli varovaniam, mali by ste sa pri výbere vlastnej domény vyhýbať výrazom, ktoré:
- Obsahuje názvy iných osôb alebo spoločností
- Zahrnuté názvy značiek
- Názvy značiek sú veľmi podobné
- Zahrňte „chyby pri písaní“ na základe známych a veľmi navštevovaných stránok na internete
Kameň úrazu č. 2 - Potlačová povinnosť
Každá webová stránka, ktorá nie je prevádzkovaná výlučne na súkromné účely, je povinná preukázať sa jej odtlačkom. Ale tu začína prvá ťažkosť. Kedy presne je webová stránka výlučne súkromná? Ak sa stránka používa výlučne na súkromné alebo rodinné účely, nemali by byť napríklad zverejňované žiadne informácie, ktoré majú vplyv na záujmy tretích strán. Ak chcete zaistiť, aby bol váš web výlučne súkromný, nenechávate ho verejne prístupný všetkým používateľom internetu, ale chráňte obsah heslom. Ďalšími indikáciami na nie výlučne súkromné použitie sú reklamné bannery na vlastných stránkach alebo prevádzka blogu.
Povinnosť obmedzeného potlače sa vzťahuje na nie výlučne súkromné účely a nekomerčné stránky. K tomu je potrebné zadať meno a adresu operátora. V prípade právnických osôb to platí aj pre meno a adresu splnomocneného zástupcu.
Na webové stránky používané na obchodné účely sa vzťahuje povinnosť úplného potlačenia. Akonáhle sú reklamné bannery generované tovarom, službami alebo príjmom, stránka sa považuje za obchodnú. Tu musia byť nasledujúce informácie ľahko rozpoznateľné a prístupné z každej strany:
- Meno a adresa, na ktorej je daná osoba usadená
- V prípade právnických osôb musí byť špecifikovaná aj právna forma a splnomocnený zástupca
- Špecifikácia e -mailu
- Kontaktný formulár alebo telefónne číslo zaistia dostupnosť do 60 minút
- Telefónne číslo (povinné pre online predajcov od júna 2014)
Jeden povinnosť rozšíreného otlačku sú k dispozícii pre poskytovateľov novinárskych a redakčných ponúk, tu musí byť zodpovedná osoba menovaná aj menom a adresou.
Dôležité: Zodpovedajúci odtlačok je tiež potrebný pre weby sociálnych médií, ako sú Facebook alebo Xing. V prípade služby Twitter je k dispozícii možnosť zahrnúť odkaz do informačného textu profilu. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je popísaný v tomto článku.
Kameň úrazu č. 3 - Vyhlásenie o ochrane údajov
Vzhľadom na novú právnu úpravu vyhlásenia o ochrane údajov existuje niekoľko vecí, ktoré musia prevádzkovatelia webových stránok zvážiť, aby v blízkej budúcnosti nehrozilo varovanie.
Zvlášť online maloobchodníci by mali kontrolovať svoje procesy zberu údajov a začleniť body do vyhlásenia o ochrane údajov v súlade so zákonom.
Rovnako ako tlač, prehlásenie o ochrane údajov by malo byť oddelené a prístupné z každej stránky. Kĺbové umiestnenie na stránke s potlačou, ako sa niekedy robilo pri bezplatných vzorkách odtlačkov, nie je povolené. Výnimka nastane, ak je rozpoznateľné, že odtlačok a vyhlásenie o ochrane údajov nájdete tu. To však neznamená, že adresa spoločnosti nesmie byť vôbec uvedená v vyhlásení o ochrane údajov alebo bezprostredne pred ním. Internetová vinotéka obchodníka s potravinami Rewe umožňuje zákazníkom objasniť otázky týkajúce sa zaobchádzania s ich vlastnými údajmi, napríklad zadaním vyhradenej e -mailovej adresy - s názvom „Ochrana údajov“ -, ako aj pomenovaním telefónneho čísla a všeobecných otváracích hodín. . To zvyšuje transparentnosť a dôveru v obchodného partnera.
Nech to znie akokoľvek triviálne: Vyhlásenie o ochrane údajov musí byť predovšetkým úplné.
Zásady vyhlásenia o ochrane údajov sa odvolávajú na federálny zákon o ochrane údajov (BDSG) a zákon Telemedia (TMG) §12 ods. Správne vyhlásenie o ochrane údajov, ktoré je v súlade s požiadavkami BDSG a TMG, musí návštevníkov informovať o nasledujúcich bodoch:
- typ a rozsah zberu údajov
- účel zhromažďovania a používania osobných údajov
- ďalšie spracovanie údajov
- rozpoznávanie a ukladanie IP adresy alebo použitého prehliadača
- opatrenia používané na zabezpečenie údajov
V zásade musí byť tiež zaistené, aby používateľ s takýmto vyhlásením vedome a zreteľne súhlasil, aby bol zapísaný do denníka a aby k nemu mal užívateľ kedykoľvek prístup. Tiež musí byť možné kedykoľvek odvolať súhlas.
Od 24. februára 2016 je vyhlásenie o ochrane údajov povinné. Ak ešte žiadny nemáte, mali by ste to urobiť čo najskôr.
Kameň úrazu č. 4 - Všeobecné obchodné podmienky
|
Najčastejším varovným dôvodom v roku 2015 sa týkali nesprávnych pokynov na odvolanie v zmluvných podmienkach. | Ďalším kameňom úrazu sú všeobecné obchodné podmienky. Týka sa to predovšetkým online predajcov. Chyby v podmienkach, na ktoré je možné upozorniť, sa dajú ľahko nájsť, a preto sa opakovane upozorňujú na porušenia zákona o hospodárskej súťaži.
Právnym základom pre vytváranie obchodných podmienok je BGB (§305 a nasl.). Cieľom je vylúčiť akékoľvek neprimerané znevýhodnenie zmluvného partnera. Typické chyby v zmluvných podmienkach sú:
|
- neprípustné obmedzenie práva na odstúpenie od zmluvy
Doložka o pripísaní hodnoty tovaru na účet zákazníka v prípade zrušenia je neplatná. V zásade musí byť peňažná hodnota vždy vyplatená - kredit tu nestačí. V niektorých prípadoch sú v zmluvných podmienkach použité aj zastarané pokyny pre zrušenie alebo nie sú ponúkané žiadne zodpovedajúce vzorové formuláre pre odvolanie. - Údaj o nezáväzných dodacích lehotách
Formulácie ako „Zásielky sa spravidla odovzdávajú doručovateľovi 1-2 dni po prijatí platby“, „Informácie o dátume dodania sú nezáväzné, pokiaľ nebol dátum doručenia písomne potvrdený ako výnimka“ alebo „ Dodacia lehota na požiadanie „by sa v žiadnom prípade nemal používať. - "nepoistená doprava"
Doprava na riziko kupujúceho nie je povolená. Označenie maloobchodníka ako „poistenej zásielky“ sa tiež považuje za zavádzajúce, pretože maloobchodné riziko aj tak nesie maloobchodník.
Pri navrhovaní zmluvných podmienok existuje množstvo ďalších úskalí. Ak si nie ste istí, mali by ste tu vyhľadať právnu radu. Na samotné kopírovanie zmluvných podmienok a ich prispôsobenie na vlastnú stránku je potrebné pozerať opatrne. Právne chyby sa často vkrádajú práve s touto úpravou prostredníctvom preformulovania.
Kameň úrazu č. 5 - začlenenie tlačidiel sociálnych médií na vašu vlastnú stránku
U niektorých prevádzkovateľov webových stránok je veľmi populárne zahrnúť tlačidlo Facebook na svoj vlastný web. Používatelia tak môžu vidieť, koľko lajkov už web dosiahol na Facebooku. Tento postup je však z hľadiska zákona o ochrane údajov otázny, pretože integráciou tlačidla Facebook automaticky zbiera údaje od používateľov bez toho, aby o tom vedeli alebo dali predchádzajúci súhlas.
Zodpovedajúce upozornenia na tlačidlo Facebook na webových stránkach už boli vydané. Od marca existuje rozsudok krajského súdu v Düsseldorfe: Stredisko ochrany spotrebiteľa úspešne zažalovalo módnu spoločnosť, pretože mala na svojom webe doplnok pre Facebook. IP adresy návštevníkov webových stránok súd interpretoval ako osobné údaje. Do vyhlásenia o ochrane údajov už nestačí uvádzať odkaz na používanie údajov na reklamné účely.
Pokiaľ ide o právo na ochranu údajov, môže to byť v záujme spotrebiteľov, ale aj tu existuje riziko možnej vlny varovaní, pretože rozsudku predchádzalo súťažné varovanie. V prvom rade nebola módna spoločnosť odsúdená za porušenie ochrany údajov, ale skôr za to, že z toho získala ekonomickú výhodu. V dôsledku toho existujú vyhlásenia o zastavení platnosti a možné zmluvné pokuty.
Prevádzkovatelia stránok by sa mali zdržať integrácie doplnku alebo tlačidla, alebo by mali jednoducho odkazovať na svoju vlastnú stránku na Facebooku. Módna spoločnosť zvolila ako riešenie „riešenie dvojitým kliknutím“. Plug-inu predchádza informačné pole, ktoré užívateľa informuje, že tlačidlo doplnku sa aktivuje, keď používateľ znova klikne, a že údaje budú odoslané tretím stranám.
Aj keď sa konkrétny prípad týkal doplnku stránky, a nielen tlačidla Páči sa mi to, dôvod musí byť rozšírený aj o toto tlačidlo, pretože je prístupná aj adresa IP. Možné je aj rozšírenie o ďalšie tlačidlá sociálnych médií.
Kredit:
Fotalia.com, © Konstantin Yuganov (# 101916306)
Fotalia.com, © blende11.photo (# 87104123)
Fotalia.com, © mekcar (# 43922681)