Je nepríjemné, keď Outlook falošne odmietne „skutočný“ e-mail ako spam a presunie ho do priečinka nevyžiadanej pošty-a vy si to všimnete až po niekoľkých dňoch. Ako minimalizovať riziko prehliadania takýchto chýb alebo ich príjem vôbec
Zrušiť označenie nevyžiadanej pošty
Ak v priečinku nevyžiadanej pošty v programe Outlook narazíte na nejakého zablúdeného, máte niekoľko možností:
- E-mail potiahnete myšou do priečinka, do ktorého e-mail patrí-buď do doručenej pošty, alebo do priečinka špecifického pre zákazníka alebo projektu.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na e-mail, vyvolajte príkaz MOVE TO FOLDER a vyberte požadovaný priečinok.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na e-mail a vyvolajte príkaz JUNK-E-MAIL a potom ZNAČIŤ JUNK-E-MAIL.
- Kliknete na e-mail, otvoríte ponuku AKCIA a vyvoláte JUNK-E-MAIL a potom UN-MARKING JUNK-E-MAIL.
- V programe Outlook 2010 vyberte e -mail. Potom kliknite na kartu ŠTART v skupine ODSTRÁNIŤ na ikone JUNK-E-MAIL a vyvolajte príkaz NO JUNK-E-MAIL.
- Najrýchlejším spôsobom je použiť ľahko zapamätateľnú klávesovú skratku CTRL + ALT + J.
Zadajte adresu do zoznamu bezpečných odosielateľov
Ak sa rozhodnete zrušiť označenie nevyžiadanej pošty, Outlook potom zobrazí dialógové okno, v ktorom môžete zadať adresu odosielateľa do zoznamu dôveryhodných odosielateľov (takzvaný „biely zoznam“). Ak často dostávate e-maily od odosielateľa, aktivujte možnosť NIKDY NEPRACOVAŤ SPRÁVY Z „ADRESY“ AKO JUNK E-MAIL.
Druhá možnosť v dialógovom okne, pomocou ktorej e-maily na vašu adresu vždy klasifikujete ako dôveryhodné, by mala byť v každom prípade vynechaná. V opačnom prípade môžete ochranu proti spamu v programe Outlook ihneď vypnúť.
Ak ste to ešte neurobili, uistite sa, že Outlook považuje všetky vaše kontakty za dôveryhodných odosielateľov. Potom e-maily z týchto adries už nebudú omylom presúvané do priečinka Nevyžiadaná pošta.
- Ak to chcete urobiť, zavolajte príkaz AKCIE >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN. V programe Outlook 2010 namiesto toho otvorte kartu ŠTART, kliknite na ikonu JUNK-E-MAIL v skupine VYMAZAŤ a vyvolajte príkaz JUNK-E-MAIL-OPTIONS.
- Otvorte kartu BEZPEČNÝ Odosielateľ.
- Povoliť možnosti MOJE KONTAKTY SÚ AJ DÔVERYHODNÝMI ODOSIELATEĽMI a AUTOMATICKY PRIDAŤ ĽUDÍ, KTORÝM E-MAILY ODOSIELAM DO ZOZNAMU BEZPEČNÝCH odosielateľov.
- Do zoznamu bezpečných odosielateľov môžete zadať aj jednotlivé adresy, ktoré sa nenachádzajú v adresári, ako aj celé domény - t.j. adresy spoločností. Ak to chcete urobiť, kliknite v dialógovom okne na PRIDAŤ a zadajte adresy. Aby bola doména bezpečná, zadajte adresu vo formáte @firma. de a.
- Môžete tiež importovať zoznamy adries, napríklad ak ich administrátor vo vašej spoločnosti poskytuje alebo ak dostanete taký biely zoznam od kolegu.
- Potom prepnite na kartu MOŽNOSTI. Ak chcete z priečinka doručenej pošty častejšie odstraňovať e-maily, ktoré nie sú rozpoznané ako nevyžiadané, než pravidelne prehľadávať priečinky nevyžiadanej pošty, aby ste zistili, čo sa deje, zapnite NÍZKU úroveň zabezpečenia.
- Zatvorte dialógové okno.