Ak aplikácia Outlook pri ukončení zlyhá, existuje riziko straty údajov. V mnohých prípadoch si však ani nevšimnete, že Outlook visí. Pokračujte v čítaní a zistite, ako môžete zistiť, či sa váš program Outlook nezavrel správne a čo môže byť príčinou.
Ak ukončíte aplikáciu Outlook, ale ikona na paneli úloh nezmizne, je zrejmé, že program zlyhal. To isté platí, ak stále existuje záznam pre Outlook.exe sa má nájsť. Stále však existuje niekoľko prípadov, v ktorých nemožno haváriu priamo rozpoznať:
- Pri výstupe z programu Outlook nebol žiadny badateľný problém. Ak však program neskôr vyvoláte znova, nespustí sa. Aplikáciu Outlook je možné znova vyvolať iba vtedy, ak reštartujete počítač.
- Pri zadávaní adries do OField Outlook už neposkytuje návrhy. Dôvod: Pri páde Outlooku bola poškodená pamäť automatického dopĺňania.
- Outlook hlási, že dátový súbor nebolo možné správne zatvoriť.
- Aj keď je aplikácia Outlook zatvorená, nie je možné zálohovať súbory PST.
- Oznámenia o prichádzajúcich e-mailoch sa zobrazujú aj po ukončení programu.
- Keď sa spustí Outlook, v stavovom riadku okna programu sa zobrazí ikona ozubeného kolieska. Táto ikona sa zobrazí, keď Outlook kontroluje, či dátový súbor neobsahuje chyby na pozadí.
Všetky tieto problémy môže byť spôsobené iným programom alebo doplnkom v programe Outlook.
Zdroj chyby: iný program
K údajom Outlooku má prístup niekoľko externých programov, napríklad adresár. Nezavretie týchto programov pred programom Outlook môže spôsobiť problémy so zatvorením programu Outlook. S novšími verziami programov bol tento problém vo väčšine prípadov vyriešený; ťažkosti sú zvyčajne spôsobené staršími verziami. Keď ste v nasledujúcom zozname identifikovali jeden z programov, ktorý spôsobuje problém, získajte verziu programu. Typickými kandidátmi sú:
- Staršie antivírusové programy a filtre nevyžiadanej pošty: Nie sme si vedomí žiadnej nekompatibility so súčasnými verziami antivírusových programov a softvéru proti spamu. Ak však stále používate starú verziu a môžete vylúčiť ostatné zdroje chýb, mali by ste na niekoľko dní vyskúšať nasledujúce: Ukončite program (neznamená to v niektorých programoch takzvané „zatvorenie“, ktoré ponechá softvér otvorený na pozadí), chvíľu počkajte a potom ukončite aplikáciu Outlook.
- Synchronizačný softvér pre smartfóny a organizéry, ako napríklad ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop alebo iTunes. Tu zvyčajne pomôže odpojenie smartfónu alebo organizátora od počítača pred ukončením Outlooku. Faxový softvér, ktorý používa adresár programu Outlook, napríklad WinFax Pro.
- Gadgety (miniaplikácie na bočnom paneli) v systéme Windows 7 / Vista, ktoré zobrazujú informácie z Outlooku, napríklad titulky kanálov.
- Skype: Tu prepnete možnosť Kontakty ⇒ zobraziť kontakty v programe Outlook pred ukončením Outlooku, aby ste zistili, či je zdrojom chyby Skype.
Zdroj chyby: doplnok
Chybný doplnok je často príčinou zlyhania. Môžete zistiť, ktorý doplnok je zodpovedný za chybu v procese odstraňovania. Ak to chcete urobiť, najskôr vypnite všetky doplnky v programe Outlook. Ak sa program potom ukončí správne, viete, že na vine je doplnok. Ak to chcete zistiť, aktivujte doplnky krok za krokom a potom znova zatvorte aplikáciu Outlook.
- V programe Outlook do verzie 2003 nájdete nastavenia doplnkov nasledovne: Vyvolajte postupnosť príkazov Extra ⇒ Možnosti ⇒ Viac ⇒ Rozšírené možnosti na. V dialógových oknách zapnite všetky doplnky Správca doplnkov a Doplnky COM preč.
- V programe Outlook 2007 prejdite na postupnosť príkazov Nástroje ⇒ Centrum dôvery ⇒ Doplnky dňa, v programe Outlook 2010 Súbor ⇒ Možnosti ⇒ Doplnky. Doplnky sú v dialógoch Doplnky COM a Rozšírenia klienta Exchange (pod Spravovať) nájsť.
