Ak nedostanete modem ADSL priamo od Telekomu alebo nemčiny I.internet S.služba P.rovider (ISP), mali by ste najskôr skontrolovať, či váš modem vyhovuje štandardu ADSL, ktorý je v Nemecku záväzný. To zaisťuje interoperabilitu rozhraní ADSL terminálov. Na modeme alebo v návode na obsluhu by preto mala byť poznámka potvrdzujúca, že modem je kompatibilný s „U-R2“.
Problematické je napríklad použitie starších modemov T-DSL, ktoré boli dodané spoločnosťou T-DSL v počiatočnej fáze. Tieto ešte nie sú kompatibilné s U-R2. To isté platí pre mnoho dovozných modelov ponúkaných v internetových aukciách, ktoré môžu tiež viesť k problémom počas prevádzky.
Na otázku, či modem funguje správne, by ste sa mali najskôr pozrieť na stavové diódy LED. Okrem svietiacej LED diódy „Power“ je tu obzvlášť dôležitá dióda LED označená „SYNC“, „STATUS“ alebo „T-DSL“. Bez ohľadu na to, či už bolo v prípade modemu USB-ADSL nainštalované dátové pripojenie k počítaču alebo smerovaču alebo je nainštalovaný príslušný ovládač, modem sa po zapnutí začne synchronizovať so signálom DSL. Rozpoznáte to podľa blikajúcej LED diódy „SYNC“, „STATUS“ alebo „T-DSL“. Ak dióda LED zostane po zapnutí tmavá, buď je váš modem poškodený, alebo sú problémy s pripojením medzi modemom a rozdeľovačom alebo medzi rozdeľovačom a 1. zásuvkou TAE.
Ak všetko funguje bez problémov, dióda LED sa v závislosti od zariadenia po niekoľkých sekundách rozsvieti na zeleno alebo na žlto. To znamená, že je k dispozícii signál DSL a synchronizácia bola úspešná. V tomto prípade reťazec DSL až po modem funguje perfektne.