Ak funkcia vyhľadávania v programe Outlook nenájde existujúce e-maily, dajte znova vytvoriť index vyhľadávania.
Otázka: Zdá sa, že došlo k chybe pri indexovaní mojich e -mailov v programe Outlook 2007. Outlook jednoducho nemôže nájsť e -mail, ktorý tam je. Medzitým som skontroloval stav indexovania - hovorí, že indexovanie ešte nie je dokončené. Stav sa nemení, ani keď je počítač v prevádzke cez noc. Čo môžem urobiť?
Odpoveď: Problém môžete vyriešiť úplnou prestavbou indexu vyhľadávania. Programy Outlook 2007 a 2010 používajú na vyhľadávanie index vyhľadávania systému Windows. Ak je - ako vo vašom prípade zrejme - poškodený, vyhľadávanie už nebude fungovať správne.
Znovu indexovanie spustíte pomocou možností indexovania systému Windows. Prístup k tomu získate prostredníctvom ovládacieho panela systému Windows a v programe Outlook 2010 prostredníctvom možností vyhľadávania. Pretože indexovanie zaťažuje systém, mali by ste ho spustiť pred obedom alebo večer a potom nechať počítač bežať.
V systéme Windows XP postupujte takto:
1. Ukončite aplikáciu Outlook.
2. Prejdite na „Štart, Ovládací panel, Možnosti indexovania“. Ak sa ovládací panel otvorí v zobrazení kategórií, prepnite na klasické zobrazenie a dvakrát kliknite na položku „Možnosti indexovania“.
3. Potom kliknite na „Rozšírené“.
4. Otvorte kartu „Nastavenia indexu“ a kliknite na tlačidlo „Vytvoriť nové“ vedľa položky „Reindexovať vybrané umiestnenia“.
5. Potvrďte upozornenie, že reindexácia bude nejaký čas trvať, pomocou „OK“.
6. Po indexovaní zatvorte všetky dialógové okná.
V systéme Windows 7 / Vista postupujte nasledovne:
1. Otvorte ponuku Štart a do vyhľadávacieho poľa zadajte „indexovanie“ (bez stlačenia klávesu Enter).
2. Kliknite na „Možnosti indexovania“ (v časti „Ovládací panel“).
3. Pokračujte krokom 3, ako je popísané vyššie.