Ak sa spoločnosti podarí znova a znova zmiasť svojich zákazníkov, je to Microsoft:
Softvérovému gigantu z Redmondu sa spočiatku nedarilo vysvetliť rozdiely medzi operačnými systémami Windows 8 a Windows RT krištáľovo čisto - až kým sa Windows RT nakoniec nestal úplným prepadákom a nakoniec zmizol z trhu. Tento osud Windows 10 nijako neohrozuje, ale zmätok okolo bezplatnej aktualizácie na Windows 10 robí vlny. Teraz prinášame jasnosť v tejto záležitosti:
V zásade môžu všetci majitelia licencie z Windows 7 a Windows 8.1 prejsť na Windows 10 úplne zadarmo. Jedinou požiadavkou je, aby bol už nainštalovaný Windows 7 alebo Windows 8.1 - nevyužitá licencia zo zásuvky vás neoprávňuje na bezplatnú inováciu na Windows 10.
Oveľa zamotanejšie však je, či môžu aj používatelia Windows XP a Windows Vista bezplatne aktualizovať na Windows 10. Samotný Microsoft podporil tento zmätok niekoľkými blogovými záznamami, v ktorých si spoločnosť čiastočne protirečila. Teraz Microsoft opäť prehovoril a objasňuje:
Ak používate systém Windows XP a Windows Vista, môžete inovovať na systém Windows 10 bezplatne - stále však platíte vysokú cenu: Pretože bezplatná aktualizácia systému Windows 10 je možná iba vtedy, ak bola predtým nainštalovaná ukážková verzia systému Windows 10. Títo používatelia navyše súhlasia s tým, že budú okamžite pokračovať v inštalácii najnovších verzií ukážok. Užívatelia Windows XP a Windows Vista sa tak stanú beta testermi na celú večnosť. Pretože aj keď sa všeobecná kvalita predbežných verzií za posledných niekoľko rokov výrazne zvýšila, môžu samozrejme stále obsahovať chyby a bezpečnostné medzery.
Ak však odinštalujete aktuálnu ukážkovú verziu, skončíte so systémom Windows XP alebo Windows Vista - to nie je nijako prijateľné najmä pre spoločnosti. Bezplatná aktualizácia systému Windows 10 je preto iba možnosťou pre používateľov, ktorí chcú experimentovať. Ale či niekto, kto sa drží systému Windows XP napriek všetkým bezpečnostným nedostatkom a chýbajúcim funkciám, tak dychtivo experimentuje?
Spoločnosť Microsoft tu urobila ťažko zrozumiteľné rozhodnutie, čo pravdepodobne spôsobí diskusie a hnev. Pretože problémy s komunikáciou sú len vrcholom ľadovca: Namiesto spustenia neobmedzeného reštartu pre všetkých používateľov systému Windows so systémom Windows 10 spoločnosť Microsoft opäť zabúda na používateľov s novou verziou systému Windows
